Musea
Het succes van uw museum wordt niet alleen bepaald door de programmering.
Natuurlijk zijn goede tentoonstellingen of evenementen van groot belang. Maar om bezoekersaantallen te laten groeien spelen andere zaken ook een rol. Het bezoek aan uw museum begint voor de bezoeker al op de route ernaartoe. Hoe ervaren zij de omgeving? Kunnen ze goed parkeren, hun fiets kwijt? Is de entree makkelijk te vinden? Is de receptie prettig en klantgericht? Kortom, past de totale ervaring van de bezoeker bij wat hij of zij verwacht? Daarachter komen is van groot belang voor uw interne processen en keuzes voor bedrijfsvoering.
Maar hoe krijg je snel, realtime en betaalbaar inzicht in die ervaringen en verwachtingen? Kwalitatieve onderzoeken en de standaard surveys hebben een relatief lange doorlooptijd en zijn kostbaar. Moodus heeft de oplossing. Met onze zuil en software kunt u bij elk onderdeel van uw organisatie snel en eenvoudig feedback vragen. Wanneer u aanpassingen doet aan uw processen kunt u direct meten hoe uw klanten die aanpassing hebben ervaren. Zo blijft u in dialoog met uw doelgroep en houdt u uw bedrijfsprocessen up to date.
Bezoekersgeluk
Creëer de best mogelijke ervaring voor uw bezoekers, simpelweg door er naar te vragen.
Meet elk aspect van de customer journey direct en krijg realtime inzichten
Of u nou een gevalideerde vragenlijst wilt afnemen of benieuwd bent hoe uw processen gewaardeerd worden. Met de Moodus zuilen kunt u snel en gemakkelijk zelf uw onderzoeken uitzetten. Resultaten krijgt u realtime teruggekoppeld. En dit zonder tussenkomst van dure onderzoeksbureaus!
Meet - analyseer - verbeter
Met de Moodus zuil is het bijzonder eenvoudig om direct actie te ondernemen op de door u gesignaleerde trend
Heeft u een actie ondernomen doordat u iets is opgevallen in de metingen? Stel uw vraag opnieuw en verifieer direct bij uw bezoekers of de ingreep het gewenste effect heeft gehad, realtime!
